-->1. Estoy interesado en su artículo. ¿Ustedes tienen sede en Bogota donde pueda ir a pagar y de una vez recogerlo?
R/Gracias por su interés, la gran mayoría de los productos que vendemos, no están para la entrega inmediata, solo deberás esperar entre 5 y 10 días para que el producto llegue a tu casa u oficina. Desde el momento en que se verifique tu pago (Valor producto + Valor envío) se empieza a contar este tiempo. Se garantiza que tu compra te llegará en el menor tiempo que sea posible. También, si tu producto tiene un valor mas alto a $500.000, puedes abonar en nuestra sede de Bogotá un porcentaje mínimo del 20% para la separación y pedido del mismo; y una vez el producto este en nuestra sede, cancelas el saldo y te lo llevas.

-->2. ¿Tienen oficina en Medellín, Cali, B/manga, B/quilla, etc.?
R/ No, por el momento todo se realiza desde nuestra sede en la capital del país, desde Bogotá distribuimos a todo el país.

-->3. ¿Estoy interesado en su producto, cuanto es lo mínimo que me lo deja?
R/ Los precios que manejamos son fijos. Tenemos precios muy bajos, y competitivos en el mercado, es por eso que por la naturalidad de ser una venta online, no podemos bajarle mas.

-->4. ¿Estoy interesado en comprar en cantidad, al por mayor, hay algún descuento?
R/ Claro que si, dependiendo de la cantidad de artículos y su valor, te podemos ofrecer un descuento. Siempre siendo mas de 3 de la misma referencia.

-->5. ¿Esto es un producto nuevo? Usado? Refurbished? Open Box?
R/ Vendemos todo tipo de productos y condiciones. Cada producto tiene especificado la condición del mismo en la sección de "estado del producto". Si quieres tener un producto por un precio inferior al precio normal de nuevo, te recomendamos los artículos Refurbished y Open box! Son de gran calidad por menos precio.

-->6. ¿Qué es nuevo y como viene?
R/ Un producto nuevo, generalmente viene en su caja sellada original y con todos sus accesorios. Se nos presentan casos en que la caja es maltratada y desechada en la aduana, y en esos casos se reempaca en una nueva caja.

-->7. ¿Qué es usado y como viene?
R/ Cada producto usado tiene sus propias características, las cuales serán explicadas detalladamente en la descripción del artículo. Allí encontraras el estado del mismo, condiciones, funcionalidad, fotos y accesorios y/o adicionales incluidos.

-->8. ¿Qué es Refurbished y como viene?
R/ Los compradores que saben comprar, saben que los productos "Refurbished" son de un gran valor!
Cuando usted compra un producto Refurbished de cualquier marca, usted puede estar seguro que esta consiguiendo la calidad que espera de la reconocida marca. Cuando los productos son devueltos - a menudo sin ser abiertos - provenientes de minoristas o de clientes, los técnicos entrenados los separan y los re-construyen a las especificaciones originales de la fábrica, y algunas veces, hasta aumentándolas! Los técnicos entonces reexaminan para asegurarse de que estos productos tienen los mismos estándares de calidad según lo requerido para los productos a estrenar de la marca. El software se recarga (con todas las actualizaciones más recientes) y los productos son empacados en un nuevo empaque.

-->9. ¿Qué es open box y como viene?
R/ Un producto open box, generalmente viene en su caja original abierta y con todos sus accesorios. Siempre tratamos de conseguir los productos open box lo mas completo posible y en las mejores condiciones (casi siempre como nuevos), pero se advierte de antemano que se nos presentan casos en que llegan con algunos signos de uso, caja maltratada o sin caja, y con algún folleto o accesorio faltante que no es difícil de conseguir.

-->10. ¿De cuanto es la garantía?
R/ De acuerdo al tipo de artículo que esta comprando, se determina la garantía. Los estándares mundiales dicen que los productos nuevos tienen 1 año de garantía. Los productos Refurbished de fábrica y Open Box tienen 3 meses y los usados 15 días a menos que en las especificaciones del producto se designe otro tiempo.

-->11. ¿Cómo es la forma de pago?
R/ Tenemos varias formas de pago. Dependiendo de la ubicación donde usted se encuentre, ya sea efectivo, consignación nacional, cheque o tarjeta de crédito.

-->12. ¿Puedo pagarle con mi tarjeta de crédito?¿ Hay algún recargo?
R/ Si, recibimos todas las tarjetas de crédito nacionales e internacionales, con un recargo del 7%.

-->13-->. ¿Reciben cheques posfechados?
R/ No, por el momento no recibimos cheques posfechados.

-->14. ¿Puedo pagar en dólares en su oficina?
R/ No, por el momento solo recibimos pagos en pesos Colombianos. Aunque si tu pago es realizado por medio de los servicios de pagos en línea Internacionales, el precio será cargado en dólares y convertido luego a pesos en tu cuenta.

-->15. ¿Tienen alguna forma de crédito directo, es decir, puedo diferir mis pagos mes a mes?
R/ Debido a nuestros bajos precios, no tenemos la forma de ofrecer crédito directo. Si quieres diferir tus pagos, la única forma es por medio de tu tarjeta de crédito.

-->16. ¿Tengo este producto (xxx), me lo reciben en parte de pago y además le encimo mas dinero?
R/ Desafortunadamente no recibimos nada en partes de pago ni en abonos en parte de la compra.

-->17. ¿Quisiera saber si en el precio esta incluido el IVA?
R/ Si, todos nuestros precios tienen incluido el IVA.

-->18. ¿Podría llegar en menos tiempo o ir a recogerlo de una vez?
R/ La gran mayoría de los productos que vendemos, no están para la entrega inmediata, nos comprometemos a que tu compra te llegará en el menor tiempo que sea posible.
Los productos que podamos ofrecer para entrega inmediata o casi inmediata serán especificados en la descripción del artículo.

-->19. ¿Vivo en otro país, ustedes me envían el producto hasta mi casa?
R/ Si, no hay problema, hacemos envíos a todo Latinoamérica, EU, Canadá y Europa. (Aplican restricciones)

-->20. ¿Tengo que estar presente en el momento de recibir el producto?
R/ No, no hay necesidad, si dejas a alguien encargado es suficiente para que firme el recibo de la transportadora.

-->21. ¿Puedo hacer el pago del producto y ustedes lo envían a otra dirección que no sea mi casa? , es que es para un regalo…
R/ Claro que si, en el mensaje de confirmación de pago, nos informas a nombre de quien quieres que se haga el envío y listo!

-->22-->. ¿Que producto me recomienda entre las referencias X, Y y Z?
R/ Vendemos cientos de referencias en muchas gamas de productos, por eso nos queda muy difícil decirte que es mejor y que no, dependiendo de tus necesidades, puedes entrar en cualquier sistema de comparaciones online donde te ayudaran a tomar esa decisión.

-->23. ¿Quisiera saber que accesorios incluye?
R/ Tomamos las descripciones de las páginas del fabricante, esa es la información que tenemos y ponemos en la descripción, en caso que no aparezcan completamente por favor diríjase a la página del mismo y descargue el archivo en PDF que ellos proveen.

-->24. ¿En que idioma esta el sistema operativo, software del producto?
R/ Todos los productos que vendemos tienen el sistema operativo en ingles. En la mayoría de los casos es muy fácil cambiarlo a español u otro idioma, pero ese servicio no lo prestamos. Si quieres modificar ese aspecto, debes averiguar por tu cuenta antes de hacer la compra.

-->25. ¿En que parte encuentro más información del producto?
R/ Las más reconocidas marcas tienen un sitio Web completo y con mucha información adicional a la básica que logramos mostrar en nuestras descripciones. Por favor revisa la pagina del fabricante y en buscar (search) escribes la referencia en mención. Alguna de ellas son: sony.com, HP.com, toshiba.com, dell.com, gateway.com, jvc.com, palmone.com, canon.com, kodak.com, nikon.com, olympus.com, panasonic.com, sharp.com, ibm.com, apple.com, epson.com, bose.com, kenwood.com, yamaha.com, pioneer.com , entre otras.

-->26. Información final sobre preguntas y respuestas.
R/ Esperamos que la información aquí relacionada, haya sido de su utilidad. Si tiene alguna otra duda o si requiere de información adicional, no dude en hacérnosla llegar por el sistema de contáctenos. Trataremos de darle solución en un corto plazo. Los contactos hechos los fines de semana, serán resueltas en las primeras horas de la mañana del lunes siguiente.

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